Во исполнение Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 г. туроператоры подготовил регламент действий по несостоявшимся турам, забронированным в период по 31.03.2020г. включительно.

Всем туристам, чьи туры не состоялись по причине COVID-19, направляются уведомление от операторов с обязательством предоставления равнозначного турпродукта.

Турист может выбрать туристский продукт из имеющихся предложений туроператора с равнозначными условиями без доплат или перебронировать на тур с иными условиями с оплатой. Равнозначный тур предоставляется в срок до 31.12.2021г.

В случае принятия туристом решения о расторжении договора реализации туристского продукта, возврат осуществляется в срок до 31.12.2021г. Исключение – если заказчик тура достиг возраста 65 лет, либо находится в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия Положения, утверждённого Постановлением Правительства №1073 от 20.07.2020г., к которым относятся:
- наличие инвалидности, подтверждённой в установленном порядке;
- временная нетрудоспособность Заказчика сроком более двух месяцев подряд, подтверждённая документами, выданным соответствующим медицинским учреждением;
- регистрация Заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, подверженная соответствующим документом службы занятости.

Турагентство "Кассы Горящих Туров" просит клиентов уведомить о принятом решении.